معالجة البيانات

آخر تحديث: 6 يوليو 2026

تلخّص هذه الصفحة كيف تعالج Clonext البيانات الشخصية نيابة عن عملائنا. عندما نستضيف تطبيق عميل وندیره، يكون العميل هو المتحكم في البيانات وتعمل Clonext Cloud Computing S.L. بصفة معالج بيانات بموجب المادة 28 من GDPR. الأحكام الملزمة ترد في اتفاقية معالجة البيانات (DPA) التي تشكل جزءًا من كل اتفاق خدمة؛ وهذا ملخص بلغة واضحة.

الموضوع والمدة

نعالج البيانات الشخصية فقط لتقديم التطبيق المستضاف والدعم المرتبط به، طوال مدة اتفاق الخدمة.

الطبيعة والغرض

استضافة بيئة العميل المعزولة وتخزينها ونسخها احتياطيًا وتأمينها وتشغيلها، وفق تعليمات العميل الموثقة حصرًا.

أنواع البيانات وأصحابها

يحددها العميل من خلال البيانات التي يختار تخزينها في بيئته (مثل مستخدميه أو عملائه أو سجلاته). لا تقرر Clonext أغراض تلك المعالجة.

التزاماتنا

• معالجة البيانات الشخصية فقط وفق تعليمات العميل الموثقة.
• ضمان التزام المخوَّلين بمعالجة البيانات بالسرية.
• تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة (المادة 32 من GDPR): تشفير وقواعد بيانات معزولة لكل عميل ونسخ مشفّرة ومراقبة.
• عدم الاستعانة بمعالجين فرعيين إلا بالتزامات حماية مكافئة، مع إبلاغ العميل بالتغييرات.
• مساعدة العميل في طلبات أصحاب البيانات وفي التزامات الأمان والإخطار بالانتهاكات وتقييمات الأثر.
• حذف البيانات الشخصية أو إعادتها عند انتهاء الخدمة، وإتاحة المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال.

المعالجون الفرعيون

• Google Cloud — الاستضافة والبنية التحتية (منطقة الاتحاد الأوروبي افتراضيًا).
• Cloudflare — أمان الحافة وCDN والحماية من DDoS.

عندما يعمل معالج فرعي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُغطّى عمليات النقل بضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية.

اتصل بنا

استفسارات حماية البيانات: [email protected].