Tratamento de dados

Última atualização: 6 de julho de 2026

Esta página resume como a Clonext trata dados pessoais por conta dos seus clientes. Quando alojamos e gerimos a aplicação de um cliente, o cliente é o responsável pelo tratamento e a Clonext Cloud Computing S.L. atua como subcontratante nos termos do artigo 28.º do RGPD. Os termos vinculativos constam do acordo de tratamento de dados (DPA) que faz parte de cada contrato de serviço; isto é um resumo em linguagem simples.

Objeto e duração

Tratamos dados pessoais apenas para fornecer a aplicação alojada e o suporte associado, durante a vigência do contrato de serviço.

Natureza e finalidade

Alojamento, armazenamento, backup, segurança e gestão da instância isolada do cliente, estritamente segundo as suas instruções documentadas.

Tipos de dados e titulares

Determina-os o cliente através dos dados que escolhe guardar na sua instância (por exemplo os seus próprios utilizadores, clientes ou processos). A Clonext não decide as finalidades desse tratamento.

Os nossos compromissos

• Tratar dados pessoais apenas segundo instruções documentadas do cliente.
• Garantir que as pessoas autorizadas a tratar os dados estão vinculadas à confidencialidade.
• Aplicar medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas (artigo 32.º do RGPD): encriptação, bases de dados isoladas por cliente, backups encriptados e monitorização.
• Recorrer a subcontratantes ulteriores apenas com obrigações de proteção equivalentes, informando o cliente das alterações.
• Assistir o cliente nos pedidos dos titulares e nas obrigações de segurança, notificação de violações e avaliações de impacto.
• Eliminar ou devolver os dados pessoais no fim do serviço, e disponibilizar a informação necessária para demonstrar conformidade.

Subcontratantes ulteriores

• Google Cloud — alojamento e infraestrutura (região UE por defeito).
• Cloudflare — segurança na periferia, CDN e proteção DDoS.

Quando um subcontratante ulterior opera fora do Espaço Económico Europeu, as transferências estão cobertas por garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo.

Contacto

Questões de proteção de dados: [email protected].